Termíny:
2-denní školení, termíny na vyžádání.
Cena: 15.900 Kč
Úvod do procesního řízení
Popis kurzu:
V rámci tohoto kurzu se účastníci seznámí se základy procesního řízení a s návazností procesů na cíle organizace a jejich naplňování, včetně návrhu metrik pro sledování efektivity procesů. Zaměříme se na osvědčené metody a postupy procesní analýzy a modelování procesů pro účely dokumentace procesů a pro jejich simulaci, optimalizaci a automatizaci. Dotkneme se problematiky dosahování shody s regulatorními a dalšími požadavky na fungování organizace ve vztahu k procesnímu řízení. Poznatky z kurzu absolventi využijí například v rámci zavádění integrovaného systému řízení v organizaci procesním přístupem, při přípravě na certifikaci či re-certifikaci podle inovované normy ISO 9001:2015 anebo při zlepšování a měření efektivity procesů.
Program kurzu:
- Úvod do procesního řízení (pojmy, východiska)
- Modelování byznysu (Business Motivation Model, Enterprise Architecture) v návaznosti na procesní analýzu
- Procesní analýza – postupy a metody, kategorizace a prioritizace procesů
- Modelování procesů a diagramy procesních toků (EPC, UML, BPMN 2.0)
- Procesní a regulatorní rámce (TQM, APQC, SCOR, Value Chain, BPMM, Six Sigma, BSC, CoBIT, ITIL, Basel 2, SOX a další)
- Měření efektivity procesů (KGI, KPI), jak definovat indikátory
- Dosahování regulatorní shody v procesně řízené organizaci (Compliance Management)
- Přehled a ukázky systémů pro dokumentaci a automatizace procesů a pravidel
Pro koho je kurz určen:
- vedoucí pracovníci výrobních a obchodních organizací i vedoucí pracovníci z oblasti veřejné správy
- manažeři kvality
- metodici v oblasti organizace a řízení
- podnikoví analytici a konzultanti
- projektoví manažeři
- SW analytici a konzultanti
- metodici procesního řízení v nejrůznějších organizacích (podniky, veřejná správa, nevládní organizace)
- každý, kdo má zájem o procesní řízení a jeho hlubší poznání
Cíle kurzu:
- Získat základní přehled a orientaci v problematice procesního řízení, analýzy a optimalizace procesů.
- Poznat a porozumět různým způsobům dokumentace procesů a procesních modelů.
- Získat praktické příklady zavedení procesního řízení a přehledu metod a IT nástrojů pro tuto oblast.
Mohla by Vás zajímat i naše nabídka interaktivních kurzů Business analýzy informačních systémů. Ukážeme Vám, jak propojit analytické know-how s dostupnými technologiemi pro úspěšnou analýzu informačního systému. Přijďte si k nám pro znalosti a rady od našich zkušených školitelů.
Rádi byste získali certifikát v oblasti procesního managementu? Absolvujte u nás kurz Business Process Management Certified Expert (OCEB 2).
Chcete se naučit, jak správně modelovat podnikové procesy v notaci BPMN 2.0 i v případech složitých topologií procesního toku? Absolvujte u nás kurz BPMN.